Introdução

O colégio San Martin não estava preparado para desenvolver atividades virtuais para os alunos durante a pandemia. O beneficiário criou um portal para os professores inserirem atividades, vídeos, vídeos produzidos pelos professores etc. Este portal por ter um sistema fluido, simples e de fácil acesso foi implantado em inúmeras escolas do interior da Bahia.

Objetivo

• Contribuir com a qualidade da educação pública
• Adequar à escola as novas necessidades no contexto de pandemia
• Capacitar os professores ao novo modelo de aulas
• Promover igualdade de oportunidades para professores e alunos

Metodologia

O processo de adesão era o primeiro passo para fazer parte da plataforma, informações eram recolhidas a fim de atender com precisão as especificidades de cada instituição, respeitando assim cada modelo pedagógico vigente e dando liberdade de trabalho online. Ao realizar a adesão cada escola recebia uma página virtual, e suas turmas online, separada por turno e série, levando em consideração a logística de cada unidade. As escolas já recebiam tudo pronto, e apenas deveriam decidir a forma de postagem de material e a periodicidade. O PISV, Portal Integrado de Salas Virtuais, começou suas atividades no Colégio Rubén Dario, com algumas funções importantes, a reserva de equipamentos eletrônicos, a divulgação de informações e notícias para comunidade, bem como outras funcionalidades. Através de uma adaptação e reformulação geral foi possível expandir o PISV para cerca de 150 escolas e colégios estaduais. Percebendo a necessidade comum de todas as unidades escolares, de ter um sistema fluido, simples e de fácil acesso as atividades do PISV foram expandidas para atender a todas as unidades que quisessem.

Principais Resultados

O PISV mostrou-se não apenas uma plataforma necessária, mas ideal já que a pandemia continuará a existe e ainda se faz presente, em um ano de projeto foram desenvolvidas várias ações para não apenas atender as escolas, mas também ofertar o treinamento necessário para boa utilização da ferramenta. Por meio do PISV foram ofertados inúmeros cursos, com cerca de 1000 professores beneficiados, que por motivos diversos tinham dificuldade de utilizar as ferramentas digitais.

Considerações Finais

O foco deste projeto sempre foi atender e beneficiar os envolvidos com a educação, professores (as), gestores (as), alunos (as). Deste modo, esse público precisava ser capacitado para utilizar as ferramentas digitais. O PISV é uma plataforma de suporte e apoio para muitos profissionais e alunos. Já foram registrados cerca de 1,5 milhão de acessos, provenientes de 70% das unidades integradas. O PISV foi destaque em vários momentos, chegando a ter matérias de jornais, sites, blogs e na TV.

Em parceria com o Ponto Focal da SUAF os beneficiários desenvolveram apresentações para a Carta de serviços das atividades realizadas pela SUAF. Com o apoio da coordenação foram feitos estudos, busca de dados das atividades, layout do conteúdo, planilhas editadas e atualizadas e listas de produtos comercializados. Os técnicos desenvolveram apresentações explicativas sobre as atividades desenvolvidas pelo setor, criaram gráficos para expor o crescimento do comércio virtual, ações apoiadas pelo seu Ponto Focal Vinícius.

Esta Carta, que será exposta nas feiras agrícolas, apresenta as informações desde o levantamento de dados de 2015 a 2021 de cada coordenação, incluindo gráficos, imagens e textos incentivando o comércio virtual com as cooperativas. Dessa forma, a Carta de serviço vai expor as atividades da SUAF, orientações para associações, cooperativas e proprietários rurais do crescente comércio virtual.

A fim de incentivar e demonstrar os dados crescentes do comércio virtual, na pandemia, também foram incluídas outras formas de comunicação como WhatsApp, startups e outras ferramentas.

Atualmente os técnicos estão estudando um layout padronizado para implantar nas apresentações desenvolvidas por eles. Foram perceptíveis a qualidade do trabalho e os resultados, após o desenvolvimento da proposta.

A beneficiária Lorena, formada em Comércio e Contabilidade, desenvolveu no ambiente de trabalho várias planilhas para informatizar as avaliações e controle dos mais de 400 veículos presentes na ADAB, pertencentes a Salvador e as demais regiões da Bahia. Com as planilhas a técnica passou a controlar, averiguar e administrar a frota de veículos, realizar avaliações e revisões, trocas de equipamentos e demais eventualidades que possam acontecer com os veículos e, consequentemente, evitar gastos excessivos e descontrole dos veículos que pertencem a ADAB.

Identificando todos os problemas pertinentes à pasta do Transporte, o projeto foi capaz de sanar a dificuldade de organização do setor, de identificar as demandas para planejamento dos processos, cotação de gastos de veículos, controle de viagens e diárias de funcionários, além da elaboração de mapas de controle de viagens com os veículos da ADAB, tudo feito, visando melhorar a qualidade do serviço e a organização da rotina de trabalho.

A proposta de Lorena mudou o padrão de controle dos procedimentos, inovando e gerando economia. Há uma alta probabilidade de continuação do projeto que ela desenvolveu. O projeto desenvolvido tem por base a análise da necessidade de haver um controle da frota de veículos que pertencem a ADAB e controlar os gastos.

A beneficiaria contou com a colaboração da Direção do Colégio para sanar necessidades estruturais do CEEP.  Com a permissão da diretora, Thayse Costa criou um Escritório de práticas no CEEP para fornecer apoio aos alunos, estagiários e funcionários que estão realizando o TCC e outras atividades na unidade escolar. O Escritório de práticas passou a dar suporte aos estudantes dos Cursos Profissionalizantes que não conseguiram estágio para finalizar a formação.

A técnica, que estudou e formou-se no CEEP em Edificações, foi responsável por ambientar e humanizar diversos espaços. Ela planejou o orçamento da obra e iniciou a reforma nos banheiros, corrigiu as patologias presentes nos ambientes, como por exemplo: a troca de tubulações antigas, fissuras, fiações, realização de novo layout dos banheiros, beneficiando a unidade e aos alunos. A beneficiária conseguiu uma parceria com o Colégio Antônio Vieira que cedeu materiais para composição do Escritório de práticas. Como resultado, diminuiu o fluxo de alunos na secretaria para resolver pendências de estágios e TCC, houve renovação da estrutura do ambiente escolar que ficou mais bonito e fortaleceu a qualidade dos cursos técnicos oferecidos.

Com a ajuda da beneficiária a escola investiu em novos equipamentos e materiais para ajudar a melhorar os cursos. Outras ideias de Thayse estão em etapas de implantação como: oferecer cursos de REVIT, que no mercado civil desempenha um papel de qualificação profissional importante, além do AUTOCAD e qualificar o espaço de descanso dos funcionários.

Verificando organizar a unidade para facilitar a localização dos arquivos de 417 municípios que possuem situações de deferidos e indeferidos, Rafael separou e classificou os documentos, por município, tipo, situação, ordem alfabética e armazenou em caixas organizadoras dentro de uma sala, promovendo organização do espaço e melhorias no ambiente de trabalho. Segundo o Ponto focal as mudanças melhoraram a rotina de atividades, facilitaram a localização de processos e outros documentos, uma vez que antes ficavam perdidos em meio a desorganização do espaço, atrasando as solicitações e atendimentos na unidade.

O beneficiário além de colaborar nas mudanças positivas no ambiente de trabalho, desenvolveu com outros colegas um manual de instruções informativo, contendo imagens do passo a passo do acesso à plataforma – Passe Livre Digital – facilitando o acesso de pessoas que têm dificuldades em realizar atividades digitais e que necessitam do serviço oferecido na plataforma. Rafael ficou reconhecido em seu ambiente de trabalho por ser proativo nas suas demandas e atendimentos ao público, além de ter desenvolvido outras melhorias no ambiente de trabalho.

O beneficiário se baseou na plataforma Passe Livre Digital para desenvolver o modelo e layout do documento. Hoje o manual facilita o entendimento do funcionamento do sistema utilizado pelos novos funcionários que chegam ao setor e serve como base para explicações e realizações de novos cadastros.

O site é uma iniciativa que fomenta a prática do voluntariado no estado da Bahia, com o propósito de desenvolvimento social, com sustentabilidade, qualidade de vida e redução de desigualdades. O programa “Bahia Estado Voluntário” possui uma plataforma para o cadastro de projetos e voluntários, estabelecendo conexões entre entidades públicas e privadas e os cidadãos em redes solidárias, inclusivas e colaborativas. Com o objetivo de gerar um banco de dados dos voluntários, integrar, valorizar e promover ações sociais, conectando os perfis e interesses de oportunidades de trabalhos voluntários, foi desenvolvida uma plataforma com base em uma experiência de Brasília, com novo layout, na qual realizam-se inscrições de dados para participar dos eventos destacados na plataforma, as instituições expõem os eventos e divulgam as suas necessidades. Os resultados principais da plataforma incluem a divulgação de ações solidárias, incentivo na participação do cidadão nos movimentos sociais, conectar perfis de interesse, cadastros de projetos e voluntários.

O programa foi desenvolvido em parceria entre a SAEB e a SJDHDS, hoje pertence a SAEB e continua desempenhando seu papel, colaborando nos desenvolvimentos de projetos sociais e incentivando a participação de voluntários. A plataforma Bahia Estado Voluntário foi baseada em um sistema desenvolvido em Brasília que desempenhava o mesmo objetivo.

Havia uma demora significativa no controle e triagem de documentos (Carteiras de Identidade) produzidos nos municípios atendidos pelo SINE Móvel. A conferência dos documentos era feita de forma manual que gerava desgaste para o colaborador responsável. A fim de sanar o problema criou-se uma ferramenta que reduzisse o tempo no processo. Foi elaborada uma planilha com base em plataforma especifica (SIIDA) para realizar essa conferência de forma ágil e organizada, melhorando o controle de RG’s resultantes das ações do SINE Móvel e reduzindo o tempo na triagem dos documentos a serem enviados aos municípios. A partir do apoio da Ponto Focal para a implementação da proposta, o alinhamento e disponibilização da plataforma SIIDA pelo Instituto Pedro Melo, criou-se uma planilha com base no SIIDA. Os documentos produzidos no Pedro Melo passavam por uma triagem e separação, utilizando a planilha. A fermenta agilizou o processo de checagem dos documentos com melhor organização e controle desses RG. Houve celeridade nesta etapa do processo, antes demorava em média três dias, passando a ser concluído em até três horas. De acordo com as informações, o resultado foi positivo e satisfatório por otimizar o tempo, facilitar o controle nos processos, reduzir o tempo de entrega de RG e além disso, proporcionou maior conforto e dinamismo para os colaboradores envolvidos.

O colégio Edvaldo Fernandes possui demandas de solicitação e emissão de documentos que só podem ser solicitadas presencialmente. Tal contexto se tornou preocupante na pandemia, pois gerou aglomeração na escola, aumento no fluxo de ligações telefônicas comprometendo a rotina dos funcionários da secretaria e administração da escola.

Para facilitar a comunicação e dar segurança às famílias e a escola durante a pandemia, as beneficiárias idealizaram uma forma prática e confortável de atendimento ao público escolar. Criaram um atendimento virtual utilizando a ferramenta WhatsApp business.

O Diretor, que vem dando suporte e apoiando as propostas das técnicas que trabalham no Colégio, disponibilizou contatos telefônicos (Whatsapp), para cada colaborador que administra os atendimentos por turno escolar. Estes contatos foram disponibilizados no mural da escola e divulgados pelo corpo docente em seus grupos virtuais de alunos e pais. Com a criação de mensagens automáticas foi possível garantir a rapidez no atendimento e cada solicitação é tratada e direcionada ao setor por meio desta mesma ferramenta.

Com a implementação desta ferramenta o fluxo de pessoas e o volume de ligações telefônicas na escola reduziu drasticamente. Isto proporcionou maior agilidade dos funcionários no atendimento das demandas e satisfação das famílias dos alunos na prestação eficiente dos serviços e informações. Acredita-se que a comunicação é fundamental na relação entre unidade escolar, pais e alunos. Por isso se faz necessário melhorar a forma de se comunicar, explorando as tecnologias que estão no nosso dia a dia para promover benefícios para ambos os lados.

Com a pandemia a escola aderiu ao modelo de aulas remotas realizadas por videoconferência. No entanto, muitos alunos ficaram sem acesso as aulas por não ter internet ou celular. Para que estes alunos não ficassem sem estudar, a beneficiária pensou em uma alternativa, a possibilidade de criar módulos físicos para suprir a demanda desses alunos. Buscando o apoio do Diretor e Ponto focal, Cleiton, a proposta foi implantada iniciando a impressão dos conteúdos escolares, utilizando material disponibilizado pela SEC, a confecção de módulos separados por série – 6º ao 9º ano – por disciplina, com os conteúdos da unidade a ser trabalhada nos três turnos, de listas de alunos para controle de retirada e devolução do material.

O aluno passou a retirar na escola o módulo para estudos e resolução de atividades, com devolução no prazo de duração da referida unidade e, posteriormente, o professor da disciplina recolhe o material devolvido pelo aluno para correção e atribuição de notas.

A ação contribuiu significativamente para a manutenção do rendimento escolar dos alunos, seus estudos e o aprendizado.

De acordo com a beneficiária, apesar das dificuldades que premeiam o processo, considera-se os resultados positivos, pois supre as necessidades dos alunos e também da escola no cumprimento se suas metas. Apesar de não ser a metodologia ideal de estudos, a escola entende que esta alternativa fortalece os laços entre família e a instituição no sentido de garantir que o processo de ensino-aprendizagem não e interrompa totalmente no período de pandemia.